Gülaylar Pırlanta: Profesyonellikten Uzak Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gülaylar Pırlanta'dan herhangi bir ürün alınmaz! Yaklaşık 1 Ay önce iki adet tragus sipariş ettim. Özel yapım olarak 5mm yapılmasını rica ettim ki hiçbir sorunla karşılaşılmayacağını, özel olarak üretileceğini ya da kesilirse parçasının da tarafıma iletileceğini ilettiler. Öncelikle özel olarak yapılmamış bu belli. Muhtemelen kesmişler ancak Tragus takılmıyor, çekince çıkıyor. 3 Kere bu ürünü yapılması için gönderdim. Bir sorunla karşılaşmamış "üretimdeki arkadaşlar". Nasıl karşılaşmadılar anlayabilmiş değilim. Küpe ne kitleniyor ne de duruyor. İçinde boşa dönüp duruyor. Profesyonellikten uzak bir tavır sergilemeye de alışmışlar tabi ki. Ne dikkate alıyorlar ne herhangi bir şey yapıyorlar. İade etmek istediğimde de hurda değerinden alacaklarını söylüyorlar ki kendi hataları sebebi ile kullanılamayan bir ürün. Ben hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak bir firma daha görmedim. Eğer alışveriş yapmayı düşünen bir arkadaş varsa koşarak uzaklaşsın. Ne mallarının arkasındalar ne de yarattıkları sorunu çözüyorlar. Sözde merkez ekipte oturmuş 3 kişi birbirlerine konuyu "aktarıp" sorun "gideriyorlar" akıllarınca. Gönderdiğim üründe ne sorun varsa iş akış raporunu talep ediyorum. Para iadesi talep ediyorum.