to read complaints and reviews, or file yours.Gül Zeynep Çelik Siparişte Belirtilen Şartlara Uygun Bir Ürünle Karşılaşmadım!
27.12.2024 tarihinde, Gül Zeynep Çelik isimli Moda tasarımcısı ile tarafımca bir elbise siparişi konusunda anlaşma yapılmıştır. Anlaşmaya göre, elbisenin pudra renginde, İtalyan kumaştan ve eteğinin 90 cm uzunluğunda olması kararlaştırılmıştır. Kendisi, elinde hazır modeller bulunan ve bu modelleri müşterinin bedenine göre uyarlayan bir Moda tasarımcısıdır. Bu anlaşma kapsamında, elbisenin toplam bedeli 26.000 TL olup, siparişin başlangıcında 13.000 TL kapora olarak ödenmiştir.
Ancak, elbiseyi teslim almaya gittiğimde, aşağıdaki sebeplerden dolayı siparişte belirtilen şartlara uygun bir ürünle karşılaşmadığımı fark ettim:
Kullanılan kumaşın kalitesinin, anlaşmada belirtilen İtalyan kumaş niteliğinden daha düşük olduğu,
Elbisenin etek boyunun kararlaştırılan 90 cm yerine 50 cm olduğu,
Renginin pudra rengi yerine yavruağzı tonlarında olduğu,
Dikişlerin son derece kötü bir işçilikle yapılmış olduğu,
Elbiseyi üzerime denediğimde, yakasının kopması ve fermuarının düzgün dikilmediği için dışarıda kalması gibi kusurların bulunması.
Söz konusu durum üzerine, elbisenin anlaşma şartlarına uygun hale getirilmesini talep ettim. Ancak tasarımcı, etek boyunu uzatmak ve diğer düzeltmeleri yapmak için tarafımdan ek bir ücret talep etmiştir. Bu talebi haksız bulduğumdan, elbiseyi teslim almayı reddederek ödediğim kaporanın iadesini istemiş bulunmaktayım. Ancak, kendisi kapora iade talebimi reddetmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, taraflar arasında yapılan sözleşmeye uygun olmayan bir malın teslim edilmesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve yaptığı ödemelerin iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu doğrultuda, sözleşmeye aykırı olarak üretilmiş olan elbisenin kabul edilmemesi nedeniyle, ödediğim kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağaza sahibi şikayetimi çözümlemek yerine izinsiz çektiği görüntülerimi Şikayetvar'da paylaştı. Bu konuyla alakalı yasal işlem başlatacağım. Hem 13.000 TL paramdan oldum. Hem nişanıma 3 gün kala kıyafetsiz kaldım. En önemlisi yaşadığım stres, sinir harbi oldu. Takdiri siz müşteri olmayı düşünenlere bırakıyorum.
Instagram kullanıcı adıma gelince bana bu hak veriliyorsa istediğim kadar değiştirebilirim benim güvenilirliğim 14 yıldır aynı adres de hizmet vermemden anlaşılıyor zaten ve ayrıca sizin doğru olmayan şikayetinizden başka hakkımda en küçük bir şikayet yok amacınızı hala anlamış değilim bu kadar yıldır bir işletme sahibi olarak size kastım ne olabilir elimden geldiği kadar bütün iyi niyetimle sadece size yardımcı olmak istedim nişan elbiseniz için son anda bana geldiniz ve ben verdiğim servisten %100 eminim nereye isterseniz oraya şikayetinizi yapın Bu video paylaşmak zorundaydım ismimi markamı karalıyorsunuz iftira atıyorsunuz bütün video sizin önünüzde çekildi ve sizden onay alarak