to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
09.06.2024 Pazar günü saat 14.00 civarında Sivas Gül Tekstil mağazasında müdür yardımcısı ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken müdür yardımcısına ismini sorduğumda, arkasını dönüp gülerek uzaklaştı ve ukalaca konuşmalar yaptı. Müşteriye karşı hiçbir şekilde saygılı davranmadı ve bu tavrı beni oldukça rahatsız etti. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak ekmeğinden olmasın diye şikayetçi olmamıştım. Bu kez mağaza yönetimine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
O gün mağazadan 250 TL’lik eşarp ve şal alışverişi yaptım, fişim mevcut. Müşteri olarak saygısız ve ilgisiz bir şekilde karşılanmak beni çok üzdü. Mağaza yönetiminin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını bekliyorum.
