to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:37’de Sivas E**** D***** Bayan Kuaförü’nden aldığım randevu, hiçbir makul gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Randevumu iptal ederken, “Sizin yerinize gelin randevusu alacağız” şeklinde bir açıklama yapıldı ve mağdur edildim. O gün için önceden randevu aldığım ve başka bir kuaför bulmanın çok zor olduğu bir saatte bu şekilde davranmaları beni oldukça zor durumda bıraktı.
Durumu iletmek ve çözüm aramak istediğimde ise, bana tavsiyeme ihtiyaçları olmadığını söyleyip sosyal medya üzerinden engellediler. Ayrıca, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cümle kurarak, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden ve sorumluluk almayan bir tavır sergilediler. Bu davranış hem saygısızca hem de müşteri haklarını hiçe sayan bir yaklaşım. Ayrıca, bu tarz mağduriyetlerin yalnızca bana değil, başkalarına da sıkça yaşatıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Eskişehir S**** P******* Kuaför’den nişan saç ve makyajı hizmeti almak üzere randevu oluşturdum. Randevu saatinde salonda olmama rağmen, saçımı yapacak olan S**** P******* ortada yoktu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Destek için başka bir kuaför arkadaşı çağrıldı, ancak bu...
23 Ekim 2024 tarihinde saat 17.30’da ipek kirpik uygulaması için WhatsApp üzerinden randevu talep ettim ve konuşmamız sonucunda randevunun uygun olduğu teyit edilmiştir. Ancak, randevu saatinde salonunuza gittiğimde, herhangi bir randevunun oluşturulmadığını ve bu yüzden hizmet alamayacağımı öğrendi...
Sivas merkezde bulunan Dermis Life Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Kayıt aşamasında oldukça ilgili davranan çalışanlar, ödemeyi yaptıktan sonra ilgilerini tamamen kaybettiler. Randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum; seans sonrası yeni randevu verilmiyor, ihtiyaç duyduğumda i...
3 Nisan 2024 tarihinde İrem T***** adına açık kumral tonlarında, açık kahve bej bir geçişle saç boyama işlemi için randevu aldım. Ayrıca saç kesimiyle ilgili eşitleme yapılması istedim. İşlem sonrası saçımda hem istenen renk elde edilemedi, hem de kesim hatalı ve orantısız kaldı. İlgili kişi 2 hafta...
Bir ay önceden aldığım randevumu doğru oluşturmayıp beni mağdur etti. Müşteriyle doğru iletişim kuramayıp baştan olumsuz bir imaj çizen bu kuaförden hizmet alıp memnun kalır mıydım, bilmiyorum. Bir ay öncesinden kendilerinden boya için randevu aldım. Tesadüfen, günümün yaklaşmasına yakın sorduğumda,...
Yorumlar