Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Guess Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve İade Belirsizliği
Meltem
16 Ekim 22:40
350"Para iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz
Havva
29 Ekim 23:11
237Guess EU üzerinden 4 Ekim'de Z5YQ16WGAC0 kodlu ceketi, GE08014601 sipariş numarasıyla 4860 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında 11-16 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 29 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 25 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu ve 28 Ekim haftasında teslimat beklediklerini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir takip numarası, kargo firması ya da gönderiyle ilgili detaylı bilgi paylaşılmadı. İlk defa Guess'ten alışveriş yapıyorum ve bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
03 Kasım 17:22 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Nadide sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
Nadide
21 Ekim 2024 09:47
1.39930.09.2024 tarihinde faturalandırılan Guess. EU sitesinden almış olduğum GE06457416 numaralı siparişin iadesi için 6 Ekim tarihinde sanal asistan üzerinden iade talebi oluşturdum, kargonun benimle iletişime geçeceği söylendi ama herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde müşteri hizm...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Furkan
24 Ekim 2024 14:47
1.04202.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...
1 Destek
2 Yorum
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gönderilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Didem
15 Nisan 21:11
574Guess marka ceketi GE07401104 numaralı sipariş numarası ile 09.04.2025 tarihinde verdim. Siparişte 2 ürün vardı. 1 i gönderildi ama görseldeki ürün 9....
Sude sonuçtan memnun
Çözüldü
Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu
Sude
09 Aralık 2024 19:59
1.120"Markanın kendi müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu. Şikayetvar’a yazdığımı belirttiğimde, telefonla bana hemen ücret iade bilgisi gönderildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Yorumlar