Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Guess
  • Siparişim 22 Gün Beklemede Ve İptal Talebim Reddedildi
ID:34840863

Siparişim 22 Gün Beklemede Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
Sinem
Guess
11 Ocak 22:07
1.000

20 Aralık tarihinde Guess EU internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim, sitede belirtilen maksimum 17 günlük teslimat süresi üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Müşteri temsilcilerinden de net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, kargo elime ulaşmadan iptal edemeyeceğim söyleniyor. Henüz beklemede olan bir siparişi neden iptal edemediğimi anlamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram ge08387500 ve teslimat adresim Ankara’dadır. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım kötü deneyimden dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Guess Logo
Guess
16 Ocak 15:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Sinem Ç., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Guess Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Teslimat Gecikti

profile
Gamze
Guess
30 Ekim 2025 22:20
933

Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Di...

guess-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg

Guess Türkiye Yardımcı Olmuyor.

profile
Mine
Guess
29 Temmuz 2024 15:51
3.366

Merhaba, Guess markasından 2 adet ayakkabı aldım. Biri Türkiye teslim hemen geldi. Fakat ayağıma uymadığı için geri iade ettim. Kargonun iadeyi evden alması haftalar sürdü. Şimdi de para iadesi için 2 haftadır uğraşıyorum. Diğer ayakkabım yurt dışından gelecek, günlerdir gümrükte neredeyse bir aydır...

2
Onur sonuçtan memnun değil

Guess'ten Alınan Ayakkabı Ne Teslim Edildi Ne De Para İadesi Yapıldı!

profile
Onur
Guess
21 Kasım 2025 09:19
758

28 Ekim’de Guess internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım, sipariş numaram GE08074669’dur. Ürünün bedelini kredi kartı ile 7.800 TL olarak ödedim. Ancak ayakkabı hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra süreç bir anda iade sürecine dönüştü. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Guess Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi

profile
Halil
Guess
02 Eylül 2024 17:51
2.494

Guess. EU üzerinden GE06324473 sipariş numarasıyla ayakkabı siparişi vermiştim. 20.08.2024 tarihinde kargoyu teslim aldım ve açtığımda ayakkabıların kullanılmış olduğunu hatta ve hatta giyilmekten için sararmış olduğunu, iç yazılarının gittiğini gördüm ve ayakkabılar giyilmekten kokmuştu. Ayakkabıla...

Guess Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Guess Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Guess Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Guess Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
+4

Öne Çıkan Konular

Guess ayakkabı Guess eu Guess iade Guess ankara Guess kargo Guess sipariş iptali Guess sitesinden alışveriş yapmak Guess ürün
Benzer Şikayet Yaz