Sipariş Kargoya Verilmedi, Teslimat Süresi Aşıldı

Guess’in kendi internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram geo9374706. Sipariş oluştururken teslimat süresi 12–17 iş günü olarak görünüyordu ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hiçbir hareket görünmüyor, kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “siparişiniz hazırlanıyor” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama ya da hızlandırmaya yönelik somut bir adım olmadı. Tahmini teslim süresi dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.