Kısa Sürede Bozulan Çanta İçin Tam İade Talebi

Mybrandybag Instagram sayfasından yaklaşık bir ay önce Guess çanta ve bir adet gözlük satın aldım, toplamda 3.300 TL ödeme yaptım. Çantayı daha dördüncü kullanışımda dikişleri açıldı ve sapı koptu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasından dolayı hem ürünün kalitesine hem de satıcının yaklaşımına karşı son derece sinirliyim.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram DM üzerinden sayfaya ulaştım. “Bir hafta içinde size döneceğiz” dediler, bekledim. Sonrasında bana “süreniz bitti, geri iade alamıyoruz” cevabı verildi. Ben ürünü kesinlikle iade etmek istediğimi iletmeme rağmen, bu talebimi reddedip “tamir ettirin, biz karşılayalım” şeklinde bir çözüm sundular. Bu kadar az kullanılmış ve bariz şekilde problemli bir ürünü tamir ettirerek kullanmak istemiyorum, ürünün iadesini istiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tam para iadesi talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum. Markadan şikayetçi değilim Ürünü satan sayfadan şikayetim var