to read complaints and reviews, or file yours.Guess Saatim Sürekli Su Alıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
22 Şubat 2024 tarihinde Saat & Saat’ten Guess marka bir saat satın aldım. Aldığım günden beri saat sürekli su alma, kasada soyulmalar ve camda çizikler oluşması gibi sorunlar çıkarıyor. Yağmurda bile su alıyor. Son olarak içine su aldığı için yaklaşık bir hafta boyunca saat çalışmadı ve kullanılmaz hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle saati toplam 4 kez servise gönderdim. Her gönderdiğimde 'işlem yapıldı' denilmesine rağmen saat bana hiçbir işlem yapılmamış gibi, aynı sorunlarla geri gönderiliyor. Fatura numaram BCB2024000062693’tür.
Bir ürün 4 kez tamire gidiyorsa bu ürünün kusurlu olduğu ortadadır. Artık tamirle çözülemeyeceği açıkça görülen bu saat için, sorunsuz olacaksa farklı bir modelle birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini ve bunun gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
