Guess Mağazasından Alınan Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Mağaza İlgisizliği

11 Ekim tarihinde Mersin Marina Guess mağazasından Elbina model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez kullandım ve sağ taraftaki dikiş izinde hata olduğunu, bu nedenle ayakkabının ayağımı rahatsız ettiğini ve yara yaptığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüne durumu gösterdim. Ancak mağaza müdürü, ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini ve ayakkabıyı tekrar giymemiz gerektiğini belirtti. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Ürün henüz garanti kapsamındayken ve yalnızca bir kez kullanılmışken böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Satın alırken 6.400 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: a362025000013205.

Ayakkabının değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Sorun sadece sağ ayakkabıda mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.