Guess Kol Saatindeki Bozuk Pimi Ve Uzayan İade Süreci

10 Nisan’da Saat & Saat internet sitesinden Guess marka bir kol saati satın aldım. Sipariş numaram 885537683297’dir. Ürün elime yaklaşık bir haftada ulaştı ancak saatin pimi bozuk ve sanki daha önce açılmış gibi geldi.

Ürünü aldıktan sonra mağazalarına gidip kordon ayarı yaptırdık. Sonrasında saati takarken saatin vidası çıktı. Tekrar mağazaya götürdüğümüzde pimin bozuk olduğunu söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün hem geç gelmesi hem de bu şekilde arızalı ve açılmış izlenimiyle elime ulaşması beni oldukça mağdur etti.

Bu durum üzerine ürün için iade talebinde bulunduk ancak iade süreci oldukça yavaş ilerliyor ve hâlâ sonuçlanmadı. Guess kol saatimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.