Ana Sayfa
Guess
Trendyol’da Satıcının Haksız İade Reddi Ve Kordon Sorunu

ID:34762596

Trendyol’da Satıcının Haksız İade Reddi Ve Kordon Sorunu

Kader

Guess

04 Ocak 21:11

306

Trendyol üzerinden Saat ve Saat satıcısından 28 Kasım 2025 tarihinde eşime Guess marka bir saat satın aldım. Ürün elimize ulaştığında eşim saati koluna denedi, saat bileğine küçük geldi ve kutunun içinden herhangi bir ek kordon çıkmadı. Bunun üzerine Samsun Piazza Avm’deki mağazaya giderek ürün için ek kordon olup olmadığını sorduk, sistemden sorguladıklarında bu modelin ek kordonunun olmadığını ilettiler.

Saat eşimin koluna olmadığı için ürünü hiç kullanmadan Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak 9 Aralık 2025 tarihinde, 10738492997 numaralı siparişime ait iade talebim reddedildi. Satıcı, ürünü “kişiselleştirdiğimi” ve saatin kordonunu küçülttüğümü iddia ederek iade talebini kabul etmedi. Oysa saatte kesinlikle hiçbir işlem yapılmadı, kordonunda kısaltma ya da herhangi bir müdahale olmadı, sadece kısa geldiği için eşimin bileğine takılamadı.

Satıcıya Trendyol üzerinden mesajla ulaştığımda da sürekli aynı gerekçeyle, “kişiselleştirdiğiniz için iade kabul edilmemektedir” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Ürün hiç kullanılmadığı ve tarafımızca hiçbir kişiselleştirme yapılmadığı halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili sipariş için ya saatin iadesinin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da saatin bileğe uygun şekilde kullanılabilmesi için orijinal ek kordonunun temin edilmesini talep ediyorum.

trendyolda-saticinin-haksiz-iade-reddi-ve-kordon-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Saat Alışverişinde Sürekli Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Yusuf

Guess

06 Nisan 2025 17:05

2.051

Saat saat mağazasının İskenderun Park Forvet Şubesi'nden 13.02.2025 tarihinde Guess marka saat satın almıştık. Aldığımız saatin kordon arızası nedeniyle sürekli pin atması problemi yaşadık ve kolumuza takamadık. Bu durumu Park Forvet ve diğer AVM'deki şubesine götürdük, tamirat yapıldı ancak aynı so...

İlk Kullanımda Yırtılan Guess Ayakkabı Ve Kutu Şartı Sorunu

Duygu

Guess

25 Kasım 2025 10:58

514

Trendyol üzerindeki Guess mağazasından 08.11.2025 tarihinde Guess Bellu erkek sneaker model, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçeli henüz 15 gün oldu ve sadece bir kez giymeme rağmen dikiş yerinden açılma yaptı, hatta resmen yırtıldı. Guess gibi bir markadan ve bu kadar para vererek aldığ...

ilk-kullanimda-yirtilan-guess-ayakkabi-ve-kutu-sarti-sorunu-1.jpg

Kübranur sonuçtan hiç memnun değil

Guess Saatimizin Garanti Kapsamında Onarılmayan Tepe Kısmı Mağduriyeti

Kübranur

Guess

29 Kasım 2025 00:48

370

Guess marka saatimizi Şubat ayında Trendyol üzerinden Saat ve Saat satıcısından satın aldık ve yaklaşık altı aydır kullanıyoruz. Kısa süre önce saatin tepe kısmı, tarih bölümünü döndürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Samsun Piazza AVM’deki Saat ve Saat mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları soru...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Guess Siparişim 27 Gündür Kargolanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Yanıtlar Alıyorum

Cansu

Guess

05 Haziran 2025 13:54

2.002

10 Mayıs 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden verdiğim #GE07469687 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumu sistemde hâlâ “Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Guess müşteri hizme...

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaren

Guess

14 Mayıs 2025 20:25

1.391

Konu: Guess Marka Saatin Tekrarlayan Buğu Sorunu Hakkında Şikayet ve Değişim Talebi Sayın Yetkili, 25 Nisan 2025 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından almış olduğum Guess marka GUGW0762L6 model saatim, satın aldıktan kısa bir süre sonra cam kısmında buğulanma yaptı. Saati kesinlikle ha...

Guess Saatte Tekrarlayan Buğulanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Öne Çıkan Konular

Guess iade Guess saat bir marka Guess saat kordonu Guess mağazaları Guess samsun Guess ürün Guess trendyol

Benzer Şikayet Yaz