Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess EU Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Helin
09 Şubat 00:06
1.706

Guess. EU'den sipariş vermek istedim. Kendi kredi kartım ile ödeme yaptım. Para çıkışı oldu Ancak sipariş kaydı oluşmadı. Defalarca e-posta ile görüştük 2-3 kere aradım Ancak bir türlü sorunu çözmediler ve askıda olan ürünüm 3 gündür iptal etmeye çalışsam da edemiyorum. Oluşmayan sipariş için benden para kestiler. Hâlâ bir geri dönüş yok. Büyük bir isim ama inanılmaz derecede zayıf bir müşteri hizmetleri. Bir iki gün içinde çözmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Guess Türkiye Temsilciliği düşük bir kapasite ile büyük işler yapmaya çalışıyor, başaramıyorsunuz.

10 Şubat 10:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Helin A Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Simay

Merhaba. Aynı sorunu ben de yaşadım. Sorununuz çözüldü mü? Çözüldüyse süreç nasıldı bilgi verebilir misini?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Ceyda
25 Eylül 2023 02:59
8.615
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
11 Ocak 14:22
1.167
1
Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Nisan
05 Aralık 2024 21:10
2.341
Benzer Şikayet Yaz