Guess Çantamda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Sorunları, Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan Guess marka bir çanta satın aldım. Çantayı alalı yaklaşık iki ay oldu ve bu süre içinde en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen çantanın bazı bölgelerinde sökülmeler, yırtılmalar, derisinde dökülmeler ve belirgin defolar oluştu; etiketi dahi çıkarmamış olmama rağmen ürün bu hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yıpranmasını ne kalite ne de orijinallik açısından kabul edemiyorum. Yıllardır Prada ve Vakko gibi markaların çantalarını kullanıyorum; bu kadar uzun süreli kullanımlarda bile böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle aldığım Guess marka çantanın kalitesinden ve orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Hepsiburada üzerinden aldığım bu Guess marka çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.