to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Guess Ayakkabının Topuğu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı
Guess markasından birkaç sene önce Tuzla mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı sadece özel günlerde, toplamda 3-4 kez kullandım. Ancak son kullanımımda ayakkabının topuğu aniden kırıldı. Ürünün faturası elimde olmadığı için yalnızca garanti belgesiyle mağazaya başvurdum, fakat garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle herhangi bir destek alamadım.
Ayakkabının çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Guess gibi köklü ve güvenilir bir firmanın ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetini gözeterek ayakkabının değişimini sağlamasını bekliyorum.
Sayın Ayşe Nur Ç. Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
