to read complaints and reviews, or file yours.5 Ayda Deri Aşınması: Guess Sneaker'da Kalite Beklentisi Karşılanmadı
Guess markalı sneaker ayakkabımı Pazarama uygulaması üzerinden Ecanta satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli ancak aşırı olmayacak şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde derisinde belirgin bir aşınma oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deri aşınması yaşamak, markaya ve fiyata göre beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü satan Ecanta’dan ya da Guess’ten henüz bu konuda bir destek talebinde bulunmadım, ancak bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabımın incelenerek kusurlu görülmesi halinde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama'dan 21 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Guess Sneaker Sava Low model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay günlük ofis ortamında kullandım. Buna rağmen ayakkabının burun kısımlarında, yan taraflarında ve üst kısmında ciddi şekilde deri soyulması ve yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim 2.964,71 TL tutar göz önüne alındığında ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Pazaramaya hem de Guess tarafına başvuru yaparak inceleme, değişim ya da çözüm talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yanıt bile verilmemesi ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi sebebiyle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ya nasıl bir markadan alışveriş yaptım ne problemli yer şikayet ediyorsun umurunda değil markanın #Pazarama dan da alışveriş yapmayacağım bu nedir ya
