Gucci'den Aldığım Çantada Sürekli Sorun Yaşadım Ve İade Talebim Reddedildi

Gucci'den iki kere, farklı zaman aralıklarında aynı çantayı aldım. İlk aldığımda kumaş kısmı tiftiklendiği için incelemeye gönderdim. Değişim onaylandı, fakat yine gelen çantada ip söküğü vardı. İlerleyen zamanda tekrar aynı çantayı satın aldım, bu sefer de kumaş kısmı söküldü. Yine incelemeye gönderdim. Değişim onaylandı, ancak ürün farklı kodla geldiği için model değişti ve benden ücret talep edildi. Ürünü beğenmediğim için alternatif olarak mağaza kredisi önerdiler, kabul ettim. Ancak iki dakika sonra iade talep ettiğimde, 'maalesef' denildi. 10 dakika sonra ise mağaza kredisini onayladığım için iade yapılamayacağı söylendi ve kodum oluşturuldu. Zorlu mağazasında B**** Hanım, kabul etmediğimi ilettiğimde 'yapabileceğim bir şey yok' dedi. Ben iadeyi sorduktan sonra, mağaza kredisi demeden onaylandı deniliyor. Haklarımı her yerden arayacağım. Tüm konuşma kayıtları yazılı olarak mevcut.