Gucci Gözlükte Marka Adının Silinmesi!

2022 ağustos ayında; Ankara Cepa AVM 'de bulunan Opmar Optik'ten aldığım Gucci marka gözlüğüm daha bir sene bile olmadığı halde kenar kısmında bulunan marka adı sağ tarafta neredeyse tamamen silindi, solda ise silinmeye başladı. 

Yıllardır farklı ürünlerini kullandığım bir markadır ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Almış olduğum mağazaya gidip durumu izah ettim ve 5 numara miyop olduğumu gözlüksüz asla görmediğimi dile getirdiğim halde bana ürünü göndermeleri gerektiğini ve gönderdikleri takdirde ekstra gözlük alıp onu kullanmam gerektiğini ayrıca "kullanıcı hatası" olabileceğini söylediler, fakat sabah takıp akşam çıkardığım dokunmadığım bir şeye nasıl hasar vermiş olabileceğimi hala anlayamamaktayım. 

2 sene garantisi bulunan ve zamanında 4000 TL'ye almış olduğum bir gözlük varken bana ekstra gözlük alıp mevcut kullandığım gözlüğü incelemeye gönderme ile sundukları çözüm yöntemini asla kabul etmiyorum. Bahsettikleri sürenin en az 1 aydan başladığını da belirtmek isterim. Fotoğraflarını eklediğim gözlüğüm hakkında mağduriyetimin giderilmesini acil olarak talep ediyorum.