to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Gönderilmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Guaj London’dan 15 Haziran tarihinde verdiğim ve 2739 numaralı siparişim için 18 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Mail ile iade talebimin alındığına dair bilgilendirme geldi, ancak iade kargonun oluşturulması için gereken iade kargo kodu bir türlü gönderilmediği için ürünleri kargoya veremedim.
Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla ve Instagram üzerinden mesaj atarak iade kargo kodumu ve sürecin ne durumda olduğunu sordum, ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ne e-postalarıma ne de Instagram mesajlarıma dönüş yapılmaması sebebiyle hem süre açısından mağdur oluyorum hem de ürünleri iade edemediğim için ödeme tarafında da sıkıntı yaşıyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, iade kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünlerimi sorunsuz bir şekilde iade ederek ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
