to read complaints and reviews, or file yours.
Guaj London’dan 15 Haziran tarihinde verdiğim ve 2739 numaralı siparişim için 18 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Mail... ile iade talebimin alındığına dair bilgilendirme geldi, ancak iade kargonun oluşturulması için gereken iade kargo kodu bir türlü gönderilmediği için ürünleri kargoya veremedim. B
11.07.2026 tarihinde Guaj London adlı firmanın internet sitesi üzerinden Tora Elbise – Pudra ürününü 1.720 TL tutarında ...kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Ödemem bankam üzerinden “Iyzico/guajlondon.com” şeklinde görülmesine rağmen, siparişime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve üze
01.06.2026 tarihinde Guaj London internet sitesinden 3 adet gömlek siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştird...im. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2700
Guaj London’dan sipariş numarası 2592 olan bir elbise satın aldım. Elbisenin rengi sitedeki görsellerle uyuşmadığı için ...ürünü iade ettim ve iademi yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Hem mail yoluyla hem de site üzerinden defala
Guaj London internet sitesinden 14 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım, sipariş numaram 2639. Ancak elbise yanlış ren...kte gönderildi ve beden olarak bana büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade için önce e‑posta attım, ardından da web sitelerinden iade talebi oluşturdum. Fakat sitelerin
Guaj London adlı firmadan 30 Mart tarihinde yaklaşık 1300 TL ödeyerek beyaz transparan, iki katlı kısa kollu bir t-shirt... satın aldım. Ürünü ilk kez Nisan ayı başında, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve içinde metal aksesuar, fermuar, düğme vb. Hiçbir şey bulunmayan yalnızca çarş
"Marka sorun çözümü için iletişime geçti ve indirim kuponu hediye etti. Nazik jestleri için teşekkür ediyorum."
Guaj London firmasından vermiş olduğum 2522 numaralı sipariş ile ilgili yaşadığım mağduriyetim Söz konusu siparişe ait ö...demeyi eksiksiz şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma bugüne kadar ne ürün gönderimi yapılmış ne de herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmiştir. Bunun yanı sıra, firman
"Bir yetkili benimle iletişime geçerek ürün iademi gerçekleştirdi ve bir hediye gönderdi. Teşekkür ederim."
26 Mart tarihinde Guaj London’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 2487’dir. Siteye hesap oluşturup giriş yaptığımda, ür
"İlginiz için teşekkürler. Ürünleriniz çok tarz"
7 Mart tarihinde Guaj London’ın kendi internet sitesi üzerinden bir mont si...parişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve işlem kartımd
Guaj London’dan aldığım bir paket içindeki iki ürünü beğenmediğim için 19 Aralık’ta Yurtiçi Kargo Namık Kemal şubesinden... iade olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, attığı
Guaj London firmasından etek ve bluz aldım. Etek hemen geldi fakat bluz hala gelmedi ve iadesi de yatmadı. Ne ürün ne de... geri iadem var ve açıklama bile yapılmadı. Eteğimi iade etmek istiyorum fakat sitelerinden iade kodu alamıyorum. Mesaj atıyorum fakat muhatap bulamıyorum. Mesajıma cevap vermiyorl
27 Temmuz tarihinde iade ettiğim Guaj london marka ürünün para iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kargo takibinden ürünün e...llerine ulaştığını görüyorum. Mail yazdım cevap alamadım, Instagram'dan yazdım cevap alamadım. Hiçbir şekilde muhatap yok. Alırken iadenizin yapılmayacağını düşünerek alınız.
"Para iadem yapıldı. Teşekkürler"
Guaj london'dan vermiş olduğum siparişin neticesine ve kargolama sürecine ilişkin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşter...i hizmetlerinin kalitesi ortada, yasal teslim süresine ilişkin aşım ya da bilgilendirme ihlali olması durumunda yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Lütfen konuyla alak
Guaj london internet sitesinden aldığım (iki adet pantolon) 1364 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 6 Mayı...s tarihinde iade ürünler firmaya iletilmiş görünüyor. İadenin yapılmamış olmasıyla ilgili 2 adet e-mail yolladım. Yolladığım e-maillere cevap alamamakla birlikte üzerinden 1 aydan
Guaj London'un resmi Instagram hesabındaki link üzerinden direkt online satış sayfalarından satın aldığım #1469 numaralı... siparişim hâlâ teslim edilmedi ve üstüne üstlük hiçbir kargo hareketi ya da SMS, e-posta vb. gönderici bilgilendirmesi dahi yok. Firmaya ne sosyal medyadan ne e-postadan ne de tel
Guaj London dan günler önce etek Sipariş verdim ancak hiçbir dönüş yok maillere mesajlara dönen bakan yok. Keşke almasay...dım diyorum. İnsan alışverişi yaptığı andan itibaren tedirgin mi olmalı? Güven vermedi. İvedilikle ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Firma ürünleri kargoya verdiğinde kod göndermiyor sorunca da bekletiyor. Sitesindeki iletişim hattına yazınca firma sahi...binin numarası olduğu çıktı ve azarlandım 23.30da sipariş vermişim 7de yazmışım numaramı nereden buldunuz diye. Apar topar iademi yaptı umarım o da doğrudur burda yazanlara bakılır
Guaj london markasından 5 gün önce ürün sipariş ettim. Kaç gün oldu hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünü...n akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım dönüş yapılmadı. Paramın iadesini talep edeceğim bir muhatap bulamıyorum. Böyle markaların bu davranışı hiç hoş değil
Guaj london markasından 3 adet ürün sipariş ettim. Ne kargoya verildi ne bilgi alabiliyorum. Instagram'dan yazıyorum tel...efon ediyorum kimse dönüş yapmıyor, hiçbir çözüm üretmiyorlar ne ürünlerim geldi ne iade yapabiliyorum paramı aldılar ve ürünü göndermediler artık buna ne isim verilirse
Üç ürün aldım, ikisini iade ettim. Aradan 10 gün geçti iadem gerçekleşmedi, mail attım. 3 iş günü içinde paranın hesabım...a yatırılacağını belirttiler. Bugün tam 1 ay oldu, ne maillere ne telefonlara ne de mesajlara dönüyorlar. Ürün almanızı önermiyorum, olur da bedeni uymaz da iade ederseniz paranızı
Guaj Landon markasından ürün aldım, iade için Instagram direkt mesajlardan yazdım dönüş yapılmadı, aradım ulaşamadım dah...a önce de iade ile ilgili sorunlar yaşayanlar olmuş. Tercih ettiğim bir markayı ama artık almam güven vermedi hiç. Ücretler yüksek ama müşteri memnuniyeti deneyimi çok düşük.
20 Aralık 2023 tarihinde gerçekleştirdiğim ürün iadesi işlemi sonrasında ücret iadesi hala yapılmadı. Konu ile ilgili bi...lgi talep ettiğim maillere dönüş yapılmıyor. Ayrıca Web sitesinde yer alan telefon numarasına da yanıt vermiyorlar. Çok kötü bir deneyim.
