to read complaints and reviews, or file yours. 
Guaj London’dan aldığım bir paket içindeki iki ürünü beğenmediğim için 19 Aralık’ta Yurtiçi Kargo Namık Kemal şubesinden iade olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, attığı...
Guaj London firmasından etek ve bluz aldım. Etek hemen geldi fakat bluz hala gelmedi ve iadesi de yatmadı. Ne ürün ne de geri iadem var ve açıklama bile yapılmadı. Eteğimi iade etmek istiyorum fakat sitelerinden iade kodu alamıyorum. Mesaj atıyorum fakat muhatap bulamıyorum. Mesajıma cevap vermiyorl...
27 Temmuz tarihinde iade ettiğim Guaj london marka ürünün para iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kargo takibinden ürünün ellerine ulaştığını görüyorum. Mail yazdım cevap alamadım, Instagram'dan yazdım cevap alamadım. Hiçbir şekilde muhatap yok. Alırken iadenizin yapılmayacağını düşünerek alınız.
Guaj london'dan vermiş olduğum siparişin neticesine ve kargolama sürecine ilişkin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin kalitesi ortada, yasal teslim süresine ilişkin aşım ya da bilgilendirme ihlali olması durumunda yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Lütfen konuyla alak...
Guaj london internet sitesinden aldığım (iki adet pantolon) 1364 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 6 Mayıs tarihinde iade ürünler firmaya iletilmiş görünüyor. İadenin yapılmamış olmasıyla ilgili 2 adet e-mail yolladım. Yolladığım e-maillere cevap alamamakla birlikte üzerinden 1 aydan ...
Guaj London'un resmi Instagram hesabındaki link üzerinden direkt online satış sayfalarından satın aldığım #1469 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve üstüne üstlük hiçbir kargo hareketi ya da SMS, e-posta vb. gönderici bilgilendirmesi dahi yok. Firmaya ne sosyal medyadan ne e-postadan ne de tel...
Guaj London dan günler önce etek Sipariş verdim ancak hiçbir dönüş yok maillere mesajlara dönen bakan yok. Keşke almasaydım diyorum. İnsan alışverişi yaptığı andan itibaren tedirgin mi olmalı? Güven vermedi. İvedilikle ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Firma ürünleri kargoya verdiğinde kod göndermiyor sorunca da bekletiyor. Sitesindeki iletişim hattına yazınca firma sahibinin numarası olduğu çıktı ve azarlandım 23.30da sipariş vermişim 7de yazmışım numaramı nereden buldunuz diye. Apar topar iademi yaptı umarım o da doğrudur burda yazanlara bakılır...
Guaj london markasından 5 gün önce ürün sipariş ettim. Kaç gün oldu hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünün akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım dönüş yapılmadı. Paramın iadesini talep edeceğim bir muhatap bulamıyorum. Böyle markaların bu davranışı hiç hoş değil
Guaj london markasından 3 adet ürün sipariş ettim. Ne kargoya verildi ne bilgi alabiliyorum. Instagram'dan yazıyorum telefon ediyorum kimse dönüş yapmıyor, hiçbir çözüm üretmiyorlar ne ürünlerim geldi ne iade yapabiliyorum paramı aldılar ve ürünü göndermediler artık buna ne isim verilirse
Üç ürün aldım, ikisini iade ettim. Aradan 10 gün geçti iadem gerçekleşmedi, mail attım. 3 iş günü içinde paranın hesabıma yatırılacağını belirttiler. Bugün tam 1 ay oldu, ne maillere ne telefonlara ne de mesajlara dönüyorlar. Ürün almanızı önermiyorum, olur da bedeni uymaz da iade ederseniz paranızı...
Guaj Landon markasından ürün aldım, iade için Instagram direkt mesajlardan yazdım dönüş yapılmadı, aradım ulaşamadım daha önce de iade ile ilgili sorunlar yaşayanlar olmuş. Tercih ettiğim bir markayı ama artık almam güven vermedi hiç. Ücretler yüksek ama müşteri memnuniyeti deneyimi çok düşük.
20 Aralık 2023 tarihinde gerçekleştirdiğim ürün iadesi işlemi sonrasında ücret iadesi hala yapılmadı. Konu ile ilgili bilgi talep ettiğim maillere dönüş yapılmıyor. Ayrıca Web sitesinde yer alan telefon numarasına da yanıt vermiyorlar. Çok kötü bir deneyim.
İade ettiğim ürünler hakkında para iadesi alamıyorum. Aslında iade için ilk mail attığımda hızlı bir şekilde bilgilendirme için geri dönüş yapmışlardı. Şu an için 01.12.2023 tarihinde ellerine ulaşan iade ürünleri için geri dönüş alamıyorum. Bankadan kaynaklı da olabilir, ancak mail ve telefonla ula...
Guaj London adlı mağazanın sitesinden alışveriş yaptım. İki üründen birini beden uyuşmazlığı sebebiyle iade ettim, ancak paramı iade etmiyorlar. 20 gündür yazıyorum, mesajlarımı okuyup cevap vermiyorlar. Güvenilir değiller, dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. İademin acil yapılmasını istiyorum!
