to read complaints and reviews, or file yours. 
Guaj London’dan aldığım bir paket içindeki iki ürünü beğenmediğim için 19 Aralık’ta Yurtiçi Kargo Namık Kemal şubesinden iade olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Telefon numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, attığım e-postalara da cevap verilmiyor. Sipariş numaram #2359. Buradaki diğer şikayetleri okuyunca yalnız olmadığımı, benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm ve endişem daha da arttı.
İademle ilgili sürecin acilen açıklanmasını, ürün bedellerimin tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılarak müşterilere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Guaj London'un resmi Instagram hesabındaki link üzerinden direkt online satış sayfalarından satın aldığım #1469 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve üstüne üstlük hiçbir kargo hareketi ya da SMS, e-posta vb. gönderici bilgilendirmesi dahi yok. Firmaya ne sosyal medyadan ne e-postadan ne de tel...
27 Temmuz tarihinde iade ettiğim Guaj london marka ürünün para iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kargo takibinden ürünün ellerine ulaştığını görüyorum. Mail yazdım cevap alamadım, Instagram'dan yazdım cevap alamadım. Hiçbir şekilde muhatap yok. Alırken iadenizin yapılmayacağını düşünerek alınız.
Guaj london markasından 5 gün önce ürün sipariş ettim. Kaç gün oldu hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünün akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım dönüş yapılmadı. Paramın iadesini talep edeceğim bir muhatap bulamıyorum. Böyle markaların bu davranışı hiç hoş değil
Guaj London adlı mağazanın sitesinden alışveriş yaptım. İki üründen birini beden uyuşmazlığı sebebiyle iade ettim, ancak paramı iade etmiyorlar. 20 gündür yazıyorum, mesajlarımı okuyup cevap vermiyorlar. Güvenilir değiller, dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. İademin acil yapılmasını istiyorum!
Guaj london'dan vermiş olduğum siparişin neticesine ve kargolama sürecine ilişkin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin kalitesi ortada, yasal teslim süresine ilişkin aşım ya da bilgilendirme ihlali olması durumunda yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Lütfen konuyla alak...
Yorumlar