to read complaints and reviews, or file yours.Guaj London Tişört Yıkamada Delik Açtı Ve İade Reddedildi
Guaj London adlı firmadan 30 Mart tarihinde yaklaşık 1300 TL ödeyerek beyaz transparan, iki katlı kısa kollu bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez Nisan ayı başında, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve içinde metal aksesuar, fermuar, düğme vb. Hiçbir şey bulunmayan yalnızca çarşaf olan makinede yıkadım ve t-shirtta delikler oluştu.
İkinci yıkamada ise kumaşın farklı yerlerinde yeni delikler ve kaçmalar meydana geldi ve ürün tamamen giyilemeyecek hale geldi. Ürünün bu hale geldiğini bugün firmaya mesaj yoluyla ilettim, ancak ürünü aksesuar bulunan bir şeyle yıkamış olabileceğimi söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ben makinede kesinlikle metal veya sert aksesuarlı hiçbir parça olmadığından eminim.
Firma ürünün arkasında durmadı, ürünü incelemeye dahi yanaşmadı ve para iadesi talebimi reddetti. Param resmen boşa gitmiş durumda. Ürünün mutlaka incelenmesini, bu ayıplı ürün için ücret iadesi yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
30 Mart'ta Guaj London'dan 1300 TL karşılığında bir t‑shirt aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkadığımda delikler oluştu ve ikinci yıkamada daha da kötüleşti. Üründe hiçbir metal parça, düğme veya aparat bulunmadığını ve sadece çarşafla yıkadığımı belirttim. İkinci yıkamada tek seferde daha büyük delikler oluştu. Firmaya durumu bildirdim, sorumluluğu kabul etmediler ve para iadesi talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir yanıt almadım ve talebim karşılanmadı.
