to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişimi Sonrası Mor Lekeler Ve Garanti İhlali
Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy a35 telefonumun ekran değişimini İstanbul Kadıköy’de bulunan GSM İletişim şubesinde yaptırdım. Cihazım 6 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bu işlem için 3.500 TL ödedim. İşlem sırasında hem sözlü hem de yazılı olarak 6 ay garanti verdiklerini belirttiler.
Dün itibarıyla telefonun ekranında kendiliğinden mor lekeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine GSM İletişim’e mesaj yoluyla ulaşarak durumu anlattım. Bana, sorunun darbeden kaynaklandığını söylediler ancak telefonda kesinlikle darbe, düşme, baskı, sıvı teması gibi hiçbir dış etken olmadı. Buna rağmen, iç ekranın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek talebimi kabul etmediler.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen oluşan bu ekran arızası nedeniyle, yapılan ekran değişimi için ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya telefonumun yine garanti kapsamında, ücretsiz olarak tekrar onarımının yapılmasını talep ediyorum.
