Üç Gün Söz Verilen Formanın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gsstore.org resmi sitesinden 26 Nisan tarihinde XL beden iç saha forması sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu formayı özellikle cumartesi günkü maçta giymek için almıştım, ancak teslimat süresi net olmasına rağmen süreç bu kadar uzadı. Müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez aramama rağmen her seferinde sadece “hazırlanıyor, bekleyin” denildi, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmadı.

Uzun süre geçmesine ve teslimat taahhüdünün aşılmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için mağdur oldum. 3220787051419749 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.