to read complaints and reviews, or file yours.Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Formam Küçüldü Ve Mağaza Değişim Reddetti
Düzce GS Store mağazasından Haziran ayında bir forma satın aldım. Formayı elde, 30 derecede ve üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi.
Geçen ay formayı mağazaya götürerek durumu anlattım ve faturayı da teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildi, herhangi bir kullanıcı hatası bulamadıklarını söylediler ancak buna rağmen değişim yapamayacaklarını, sadece “değişim yapamıyoruz, gelip alın” diyerek ürünü bana geri bırakmakla yetindiler. Ne bir çözüm önerisi sundular ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterdiler.
Ürünün talimatlara uygun yıkanmasına rağmen bozulması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek formamın ücretsiz değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve mağazadaki ilgisiz yaklaşımın GS Store tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Zeynep Hanım, 💛❤️ Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamakta veya ürün özelinde değişim işlemi yapılamamaktadır. Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 💛❤️ Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde formalarımızı giymenizi dileriz. 🦁 Saygılarımızla, GSStore Destek Ekibi Galatasaray Spor Kulübü
