to read complaints and reviews, or file yours.İade Bilgisi Verilmediği İçin Formada Ücret İadesi Talebi
Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki GS Store mağazasından 25 Temmuz tarihinde bir adet forma satın aldım. Satın alma sırasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde “iade yoktur” bilgisinden bahsedilmedi, ayrıca bana fiş de verilmedi, işlemin isim ve soy isim üzerinden yapılabileceği söylendi.
Formayı hiç kullanmadan bugün iade için mağazaya gittiğimde, bu kez kanun gereği forma iade edilmediğini, sadece bir aylık süreçte değişim olabileceğini, ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Satın alma aşamasında bu kural açıkça belirtilmediği ve fiş de verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazayla aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış durumdaki formanın, satış sırasında bilgi verilmediği için ücret iadesinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına GS Store’un bu konudaki uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Helin Hanım, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.🙏 GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir.🙌 Ancak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim talebiniz varsa, elbette memnuniyetle yardımcı oluruz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla size destek olmak isteriz.🙏 ⚠️ Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamadığını da hatırlatmak isteriz. Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.✨ Birlikte nice zaferlere! 🦁 İyi günler dileriz. 💛❤️
