Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

28.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden oğlum ve kendim için iki adet forma siparişi verdim. Sipariş numaralarım 3221509973120456 ve 3221503262423769 olup, toplam 3.259,78 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş verirken sitede ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen formalarım hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğinin öngörülemediğini söylediler. Net bir tarih verilmiyor olması ve belirtilen taahhüt süresinin çoktan aşılmış olması beni mağdur etmektedir.

Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.