to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park GS Store'da Hasarlı Box Set Forma Geri Dönüşü Sonrası Değişim Talebi
Marmara Park GS Store mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek biri Osimhen, diğeri Sané olmak üzere iki adet box set forma satın aldım. Osimhen formamın arka numara kısmında leke oluştu, bu lekenin nasıl çıkarılacağı konusunda destek almak için mağazaya başvurdum. Amacım sadece doğru yönlendirilmek ve formaya zarar vermemekti.
Mağaza “değerlendirme” yapmak üzere kutuyu ve formayı benden teslim aldı. Süreç yaklaşık iki haftaya yakın sürdü ve bu süre sonunda inceleme formu oluşturmama rağmen talebime red cevabı verildi. Ürünüm herhangi bir çözüm sunulmadan, kutusu yırtılmış ve forma da hasarlı şekilde bana geri teslim edildi. Başta hasarsız olarak teslim ettiğim kutuyu bu halde geri almak hem maddi hem manevi açıdan beni son derece rahatsız etti.
Bir Galatasaray taraftarı olarak GS Store’dan yüksek bedelli alışveriş yaparken daha özenli, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Osimhen box formamın kutusu ve formadaki numara kısmı hasarlı olduğu için ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamaktadır. Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 💛❤️ Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 🦁 İyi günler dileriz 💛❤️
