Yağ Lekeli Formanın Geri Gönderimi Sonrası Kart İadesi Ve Değişim Talebi

GS Store online mağazasından 8 Mart tarihinde Osimhen baskılı taraftar forması siparişi verdim. Siparişim 3177729846819125 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık bir hafta sonra kargoyla elime ulaştı. Kargoyu açtığımda formanın üzerinde yağ lekeleri olduğunu, ürünün defolu geldiğini gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine markaya ulaştım, mail yoluyla bilgilendirme yaptım ve bana ürünü inceleme için göndermem gerektiği söylendi. Ben de 16 Mart tarihinde Osimhen baskılı formayı Aras Kargo ile 6044674838088 takip numarasıyla Enpex depoya geri gönderdim. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili ne de para iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Formayı Bankkart Genç (Ziraat Bankası) kredi kartımla 3.219,99 TL ödeyerek aldım. Şu anda hem formam yok hem de ödediğim para ortada yok, adeta ürünüme el konulmuş gibi bir durumdayım. Öğrenci olarak bu meblağı ödemek benim için zaten kolay değilken, Galatasaray gibi büyük bir kulübe ve markaya bu yakışmadı.

Talebim, ödediğim 3.219,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesi ya da kusursuz, lekesiz Osimhen baskılı taraftar formasının aynı bedende hızlıca tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.