to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Değişim Talebine 7 Ay Cevap Vermedi
Kayseri Forum AVM’deki GS Store mağazasından Temmuz 2025’te oğluma 7 yaş için taraftar, 5 yıldızlı Galatasaray forması hediye olarak alındı. Ancak beden olarak uymadığı için mağazaya değişim amacıyla götürdüğümüzde, ellerinde taraftar forması kalmadığını, ancak üzerine daha fazla ücret ödeyerek futbolcu forması alabileceğimizi söylediler. Çocuk zaten hızlı büyüyor, aynı ürünün yerine iki katına yakın ücret ödemek istemedim ve taraftar forması gelince değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza görevlileri, ürün geldiğinde bizi arayacaklarını söyleyip bu durumu değişim kartına not aldı. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik. Şimdi de muhtemelen değişim süresi geçti denilecek olmasından endişe ediyorum. Aldığımız her üründe bir sorunla karşılaşmak ve taraftar ürünü aldığımız için adeta mecbur bırakılıyoruz gibi hissetmek gerçekten çok can sıkıcı.
Ben, hediye alınan bu taraftar formanın, oğluma uygun daha büyük yaş grubuna ait bir ürünle değiştirilmesini ve bunun için benden ek bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağazanın verdiği sözün tutulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün sabah gsstoreden aranılarak ürün değişimizi gerçekleştirdiler. Gamze hanıma ayrıca teşekkür ederim.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve sonrasında sorununuzun çözülmüş olmasından kaynaklı duyduğumuz mutluluğu bilmenizi isteriz. 🙏 Siz kıymetli taraftarlarımızın memnuniyeti bizim için çok önemlidir 🙌 Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır.💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. 🦁 İyi günler dileriz. 😊❤️
