Amazon üzerinden GS Store satıcısından 24. Şampiyonluk tişörtü ve siyah Icardi tişörtü siparişi verdim. 21 Nisan 2026 tarihinde akşam saatlerinde oluşturduğum sipariş, uygulamada önce “kargoya verilecek” ardından da “kargoya verildi” olarak göründü. Yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen kargo tarafına sorduğumda, paketin kendilerine hiç teslim edilmediğini ve gönderinin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim.
Siparişimin Kütahya Merkez’de vermiş olduğum açık adrese teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde kayıtlı 55******43 numaralı telefonum üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı takip edemiyorum. Amazon müşteri hizmetleri ve GS Store ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim ürünlerin ya acilen gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişin neden iptal edildiğinin de açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa süre içinde giderilmemesi halinde ise gerekli tüm başvuruları ve yasal mercilere şikayet süreçlerini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar