to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'dan Ayıplı Formanın Değişim Talebi Reddedildi
05.03.2026 tarihinde GS Store online mağazadan satın aldığım retro sarı denk formam kargo ile elime ulaştıktan sonra ürünü detaylı incelediğimde, formanın ön kısmındaki baskıların tamamının arka tarafa da geçtiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Durumu aynı gün müşteri hizmetleri WhatsApp hattına ilettim. Buna rağmen yalnızca iade alabileceklerini, kesinlikle değişim yapmadıklarını söylediler. Ben bu ürünü kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde toplam 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de değişim seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ben ürünü iade etmek değil, aynı ürünle değişim yapmak istiyorum. Ürünün fotoğraflarını da ayrıca paylaşacağım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse GS Store bayilerinden ya da online kanal üzerinden bu ayıplı ürünün birebir aynı ürünle değişimini talep ediyorum.
Ürünün baskısının hatalı olduğunu ve değişim talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri sadece iade seçeneği sundu, değişim sağlamadı. Tüketici Hakları'na başvurdum ve şu anda yanıt bekliyorum.
