to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum
GS Store üzerinden 3365202365313902 numaralı siparişimle bir polar ve bir t-shirt satın aldım. Siparişim Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargom yaklaşık 8 gündür aynı lokasyonda göründüğü için kayıp ya da çalıntı durumuna düştüğünü düşünüyorum.
Hem Aras Kargo hem de GS Store tarafıyla konuyu iletmeme rağmen, net bir bilgi verilmediği gibi ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Süreçle ilgili açık ve tatmin edici hiçbir dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslimata kadar yaşanan tüm aksaklıklardan satıcı firma sorumludur. Buna rağmen GS Store tarafından mağdur edildiğimi, yaşanan bu süreçte gerekli bilgilendirme ve çözümün sağlanmadığını belirtmek isterim.
Kaybolan kargom nedeniyle ürünlerin yeniden gönderilmesini istemiyorum, siparişe ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Eda Hanım, Konuya ilişkin talebinizi çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek iletmiş olduğunuzu ve sorunun çözümü adına kaydınızın açılarak ilgili birimlere iletildiğini görüyoruz. 🙏 Bilmenizi isteriz ki, bu vb. sorunlar, araştırma süreci gerektirmesi nedeniyle anlık şekilde çözüme kavuşamayabilir ve zaman alabilmektedir. 😊 Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetler GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmaktadır. 🦁 Sürecinizin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanması adına elimizden geleni yaptığımızı ve ilgili süreç tamamlandığında size ivedilikle bilgi ileteceğimizi bilmenizi isteriz. ✅ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız ! 🙌 İyi günler dileriz! 💛❤️
