GS Store Siparişim Konya'ya 14 Gün Hazırlanıyor Ve Gönderilmedi

27 Nisan’da GS Store internet mağazasından kendime ve oğluma 2025 forma, kapüşonlu sweatshirt ve bir adet kupa siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor. Teslimat adresim Konya’dır.

Sipariş numaram 3220607707728865 olup, bu alışveriş için toplam 2.049,96 TL ödeme yaptım. Sürecin bu kadar uzaması üzerine telefon ile GS Store ile iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu yönünde genel bir bilgi verildi, herhangi bir yetkiliyle doğrudan görüşemedim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kendime ve oğluma bir hevesle aldığım bu ürünlerin uzun süre hazırlık aşamasında kalması hem ciddi bir hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Yaşanan bu gecikme ve iletişim yetersizliği nedeniyle siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini veya istemem halinde hızlıca iade sürecimin başlatılarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.