to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Kentpark Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü
27.12.2025 tarihinde GS Store Kentpark şubesine giderek mağazada satılan Osimhen paketini 8.999 TL fiyatıyla beğenip almak istedik. Paketin içinden çıkan formada bedenle ilgili tereddüt yaşadık, yaşına göre küçük olabileceğini düşündüğümüz için forma ve paketle ilgili durumu kasadaki satış temsilcisine ilettik.
Sorunu sakin bir şekilde anlatmamıza rağmen kasadaki görevli “dokunmayın, dokunmayın” şeklinde ses tonunu yükselterek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri olarak alışveriş yapmaya geldiğimiz bir yerde bu şekilde azarlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de rahatsız etti. O an yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle işlemi iptal ettik ve ürünü almaktan vazgeçtik.
Kameralar incelendiğinde çalışanınızın müşteriye karşı yükselen ses tonu ve üslubu açıkça görülecektir. GS Store gibi bir markanın mağazasında, özellikle çocuk ürünü alırken böyle bir davranışla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli ise eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Galatasaray Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağaza ziyaretinizde karşılaştığınız bu durum hiçbir şekilde GSStore hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. ❤️💛 Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. Yaşadığınız bu durumun sizi kırdığını fark ediyor, içtenlikle özür diliyoruz. Gerekli iç denetim ve bilgilendirmeler ilgili mağaza ekibine iletilmiş olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken özen gösterilecektir.🦁 Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁❤️💛
Yok
