Gönderilmemiş Formam İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi

Galatasaray’ın resmi GS Store internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 3187280628215644 numaralı forma siparişini verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.569,89 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş koşullarında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo çıkışı yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir işlem gerçekleştirildi.

Süreç boyunca internet sitesi üzerindeki destek butonu üzerinden defalarca iletişime geçtim. Talebim, ürünün en geç bugün itibarıyla kargoya verilmesi, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödemenin kartıma iade edilmesiydi. Ancak her seferinde otomatik ya da ezbere yazılmış, sorunu gerçekten açıklamayan ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Ne iptal işlemi yapılıyor ne de ürünüm kargoya veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya siparişimdeki formanın hemen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.569,89 TL ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.