GS Store internet sitesinden ailemiz için yaklaşık 3.200 TL ödeyerek bir forma satın aldık. Ürün elimize geldiği anda formanın üzerindeki Galatasaray logosunun orijinal olmadığını, kalitesinin ve duruşunun bize yıllardır bildiğimiz orijinal logolardan çok farklı olduğunu fark ettik. Ailecek Galatasaraylı olduğumuz için bu durum bizi hem üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürün için para ödemek istemiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, logonun orijinalliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gereken görülürse de iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Yorumlar