to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Gecikme: 380 TL'lik Ödeme Sorunu
Galatasaray Store’un web sitesi üzerinden toplam 779 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi 9 Nisan tarihinde iptal ettim ve iptalimin tarafınızca onaylandığı bilgisi bana iletildi. 10 Nisan sabahı tarafıma iade işlemi yansıtılmış olmasına rağmen, 779 TL yerine yalnızca 399 TL iade edildi, kalan 380 TL ise tarafıma ödenmedi.
Tarafıma 10 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, ilgili ödeme henüz provizyon aşamasındaydı. Provizyondaki işlemlerde iade tutarının anlık veya çok kısa süre içinde ve tam olarak yansıması gerekirken, hem eksik hem de gecikmeli bir iade yapılması Tüketici Hakları'na aykırı olup beni mağdur etmektedir.
İptali onaylanmış siparişime ait eksik yatırılan 380 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtir, konu ile ilgili acil çözüm ve yazılı geri dönüş beklediğimi ifade ederim.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Enes Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ile ilgili olarak incelemeler tamamlanmıştır. ✅ Siparişinizde bulunan 1 adet ürün için iptal işlemi gerçekleştirmediğiniz ve bu nedenle de ilgili ürüne ait ücret iade işlemi sağlanamadığı görüntülenmektedir. 🙏 Dilerseniz, ilgili ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ücretsiz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. 📦 Ürününüz tarafımıza ulaştığında, kalan ücret iadeniz ivedilikle sağlanacaktır.💳 İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🦁❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
