to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi: GS Store’da Müşteri Mağduriyeti
GS Store Sakarya Cadde 54 AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığımız uçlu kalem baştan beri arızalıydı ve ürünü doğru düzgün hiç kullanamadık. Kalemin tamamen bozuk olduğunu, mekanizmasının çalışmadığını mağazada da net şekilde gördüler ve üründe gerçekten sorun olduğuna kendileri de kanaat getirdi.
Buna rağmen mağazaya gittiğimizde mağaza müdürü D**** D**** ile yaptığımız görüşmede, yardımcı olamayacağını belirtti ve değişim talebimizi karşılamadı. Koskoca Galatasaray camiasına ve markasına bu tutumu hiç yakıştıramadım. Ortada kullanılamayan, arızalı bir ürün varken müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Arızalı olduğu mağaza tarafından da görülüp onaylanan bu uçlu kalemin, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz hakkında sizlere destek sağlanabilmesi için ürünü mağazaya götürmeniz gerekmektedir.🙏 Böyle durumlarda ürünün inceleme ekipleri tarafından titizlikle incelenmesi ve tarafınıza inceleme sonucuna göre bilgi verilmesi uygundur. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁💛 İyi günler dileriz.💛❤️
