to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal Vize Randevusu Ve Tur Ücreti İadesi
08.08.2023 tarihinde eşimle satın aldığım 16.11.2023 seyahat tarihli yurt dışı Londra paket tur ve vize hizmet bedeli, vize randevu tarihinin 10 gün içerisinde alınabilme durumu varken vize birimine mesaj ve arama yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmayarak vize randevum kasti olarak 2 ay sonrası olan 09.10.2023 tarihine alınmıştır. Vize sonucu tarafıma seyahate 15 gün kala red cevabı şeklinde iletilmiştir. Tura katılamayacağım için tur ücretinin iadesini talep ettiğimde seyahat tarihine 1 aydan az kaldığı için talebim reddedilmiştir. Vize randevu tarihim kasti olarak 1 aylık sürenin geçebileceği şekilde ayarlanarak olası bir red durumunda tur ücretini iade alamayacağım şekilde ayarlanmıştır. Eğer turu satın aldığım tarihte randevu işlemlerim başlatılsaydı vize red durumunda tur ücretini iade alma hakkım olacaktı ayrıca seyahat tarihine kadar tekrar vizeye 2. Kez başvurma sürem olacaktı. Vize red cevabıma baktığımda vize danışmanlarının konsolosluğa evrak göndermeden önce rahatlıkla beni uyarabileceği hatalardan dolayı kaynaklandığı görülmektedir. Vize birimi hizmet için ödediğim ücretin karşılığı olan danışmanlık hizmetini yerine getirememiştir. Kendileriyle iletişim kurmakta çok zorluk çekerek bu süreçte fazla stres yaşamama sebebiyet vermişlerdir. 50.000 Tl zarara uğratıldık.
Merhabalar, Vize danışmanlarıyla iletişim problemi yaşadığım yazışmaların sadece bir kısmı. Aramalara ve mesajlara dönüş alamadım, vize başvurusu sürecinde aldığım hizmete güvenerek daha rahat geçirmek yerine daha stresli ve sonucu olumsuz olan bir süreç yaşattılar.
Merhaba, Rezervasyonunuz 3 kişilik olup 2 kişi kendi evrakları nedeniyle vizeden ret almıştır. Diğer kişinin vizesi onaylanmıştır. Vizesi çıkan yolcu tura gitmek istediğini belirtti. Tur kalkışına 30 günden az zaman olması nedeniyle tedarikçi vizesi olumsuz sonuçlanan 2 kişi için ne yazık ki kesintili iptal yaptı. Tur sözleşmesinde ve şartlarında yazdığı gibi yasal koşullar içerisinde tur süresine belirli bir süre kalaya kadar iptal ve iadeler yapılabilmektedir. İlgi ve anlayışınız için teşekkürler.
Merhaba, Konuyu saptırıyorsunuz turu ağustos ayında almama rağmen neden vize başvurusu 2 ay sonra yapıldı bunun cevabını verebilir misiniz. Çünkü vizeye normal zamanda başvursaydınız seyahat tarihine 1 aydan daha fazla kalan sürede red cevabı gelecekti tur ücretini iade alabilecektik. Böyle genel geçer cümle kurunca haklı sayılmıyorsunuz. Bu paralar kolay kazanılmıyor peşini bırakmayacağız
Ayrıca evrak kontrolünü düzgün yapmadığınız için red yedik, vize danışmanı adı üstünde danışman, danışmanlık işini düzgün yapmadı vize danışmanının görevi sadece benim gönderdiğim evrakları sisteme yüklemek değil aynı zamanda onları kontrol edip bir eksiklik varsa bizi uyarmaktır. Bunun için ücret ödedik sisteme evrak yüklemeyi kendimde yapabilirdim.
Aynısı banada yapıldı. Bunlar bilerek yapıyor. Son aya bırakarak para iadesini alamıyoruz