Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Cevap Alınamıyor, Onarım Süreci Uzadı

profile
Kamile
07 Ağustos 2025 17:04
257

25 Temmuz 2025 tarihinde Grundig 55GUT 9090 model televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü olmadığı için Malatya M***** Ç**** Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, televizyonumla ilgili en geç beş iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Defalarca aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule atılıyor ve kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece telefonla iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Garanti süresi dolmuş olsa da, sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Televizyonumun bir an önce onarılmasını, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve servis tarafından telefonlarıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şenol
17 Eylül 2024 17:50
2.554

Grundig TV’de Ses Kalitesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
Ihsan
02 Kasım 2025 15:03
4.803
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumunun Günlerdir Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
20 Eylül 2025 16:37
869
Televizyon Kurulumunun Günlerdir Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru