Yetkili Servis Personelinin Etik Dışı Davranışı Ve Eski Makinenin Alınması

21 Ekim Salı günü teslim edilen Grundig marka çamaşır makinesinin kurulumu için Arçelik yetkili servisi eve gelmiştir. Kuruluma gelen görevli, makine henüz çalışmadan kurulumu tamamlamış gibi davranmış ve bu işlem için annemden, yaşlı olmasından da faydalanarak para talep etmiştir. Annem ise parası olmadığını söyleyince, bu kez görevli eski çamaşır makinesini istemiş ve "O zaman eski makineyi bize ver teyze" diyerek annemi ikna edip eski makineyi alıp götürmüştür.

Annemin yaşlılığından faydalanılarak hem para istenmesini hem de eski makinenin bu şekilde alınmasını son derece yanlış ve etik dışı buluyorum. Arçelik yetkili servis personelinin bu davranışından şikayetçiyim. Eski çamaşır makinemizin aynen geri teslim edilmesini, ilgili servis personeli hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.