Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Grundig Çay Ve Kahve Makinesi Sürekli U3 Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Damla
09 Temmuz 2025 22:46
1.347
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum”

Bugün büyük bir heves ve heyecanla Grundig marka çay ve kahve makinesini satın aldım. Ürünü özellikle işlevselliği ve markasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettim. Kutusunu dikkatlice açtıktan sonra kullanım kılavuzuna uygun şekilde su haznesini doldurup çay demlemek üzere makineyi çalıştırdım. Ancak, tüm kurulumun doğru yapılmasına rağmen cihaz sürekli olarak "U3" hatası veriyor. Defalarca fişi çekip yeniden takmama, su haznesini kontrol etmeme ve makineyi tekrar tekrar kurmama rağmen sonuç değişmedi. Su haznesinde yeterli miktarda su bulunmasına rağmen cihaz bu hatayı vermeye devam ediyor ve çay demleme işlemi hiç başlamıyor.

Kullanım kılavuzunda U3 hatasına dair yeterli açıklama da yer almıyor. Bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışmaması gerçekten moral bozucu. Özellikle ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, markaya olan güvenimi de ciddi anlamda sarstı.

Yetkili teknik servisten veya müşteri hizmetlerinden en kısa sürede bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Ya ürün değiştirilmesini ya da hızlı bir teknik destekle sorunun giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Şimdiden teşekkür eder, ilginizi rica ederim.

10 Temmuz 2025 12:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Damla
Damla
11 Temmuz 2025 11:16

İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Göknur
22 Ocak 2024 17:52
2.779

profile
Şerafettin
20 Eylül 2025 08:32
926

Grundig Çaycı'nın Değişmeyen Akıtma Sorunu

profile
Ahmet
15 Ekim 2024 21:48
943
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2025 00:44
992
"İlginiz için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru