to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinin Isıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Grundig km7340 model kahve makinesini aldığım günden beri düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Makine kahveyi yeterince ısıtmıyor ve her seferinde kahve ılık kalıyor. Sıcak kahve içemediğim için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu durum üzerine Grundig müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattığım halde, ürünün çalışma şeklinin bu olduğu ve normal kabul edilmesi gerektiği söylendi. Ancak bir kahve makinesinin kahveyi sıcak tutmaması ve ılık bırakması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve faturası/garanti belgesi mevcuttur. İlk günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle Grundig’den km7340 model kahve makinemin sorunsuz çalışan farklı bir model ya da ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
