to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Isıtmıyor Servis İlgisizliği
Merhabalar, 31 Mart 2025'te Media Markt Gaziantep şubesinden Grundig KVA 7230 Ekspreso makinesi aldık. Ürünü 1 Nisan'da kutudan çıkarıp kullanım kılavuzunu okuyup kullanmaya başladığımızda, kahveyi ısıtmadığını fark ettik. 2 Nisan'da servis kaydı oluşturup iade edeceğimizi belirttik, ürünü servis aldı. 10 Nisan'da herhangi bir sorun yok diye tekrar teslim ettiler ama sorun yine devam ediyordu. Tekrar servisi aradığımızda, 'Göndermeyin, hiçbir şeyi yok, buraya gelirse ürününüz bir köşede kırılır gider, yine size göndeririz' gibi ters cevaplar verdiler. Tekrar mağazaya gittim, durumu anlattım. 15 gün geçmemesine rağmen, 'Ürün bizden çıktı, gidip servisle halledin işinizi' dediler ya da 'Şikayet edin' dediler. 'Biz alamayız' deyip gönderdiler. Ürünü hiç kullanmadım, iade yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm alamadık
