Grundig Portatif Klima Arızası Çözülemiyor, Değişim Bekleniyor

Fahri

Grundig

16 Ağustos 2025 14:32

1.296

Grundig GACM12002 portatif klimayı Koçtaş’tan satın aldım. Cihazı aldıktan üç gün sonra çalışmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu için Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis ekibi üç defa gelerek inceleme yaptı, ancak cihaz tamir edilemedi. Son olarak ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ve fabrikaya bilgi verildi; fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, arıza tespit tutanağı tutulmadı ve bana herhangi bir evrak teslim edilmedi.

Cihaz hiç çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Satın alma referans numaram: 5208****5304, İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek ,

1 Yorum

Grundig

18 Ağustos 2025 10:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

18 Ağustos 2025 18:32

Sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Acaba Ne Zamana Kadar Bekleyeceğim. Şikayetçiyim.

Murat

Grundig

23 Temmuz 2024 19:01

5.746

Merhaba. Koçtaş'tan 15 Temmuz 2024 tarihinde Grundig GACM 12000 Portatif Klima sıfır aldık. Yetkili servis geldi, kurulumu yaptı. Lakin klima çalışmadı, E4 hatası verdi. Yetkili servis klimayı aldı ve götürdü. Lakin her gün yetkili servis ile görüşüyorum, fakat bir sonuç çıkmadı. Grundig merkezi sis...

Grundig Acaba Ne Zamana Kadar Bekleyeceğim. Şikayetçiyim.

Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Garanti Sorunu Mağduriyeti

Mehmet

Grundig

17 Ağustos 2025 19:35

1.256

28.06.2024 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri'nden Grundig GACM 1200 model mobil klima satın aldım. Ancak ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Yazın en sıcak günlerinde mağdur oldum. Yetkili servis çağırdım, fakat ürünün garantisinin sistemde görünmediğini ...

Nerdin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Klima, Çözülmeyen Sorun Ve İade Talebi

Nerdin

Grundig

06 Eylül 2025 16:00

1.296

Mayıs 2025’te satın aldığım ve İstanbul Esenyurt’ta kurulan Arçelik’in ürünü Grundig Gac12003 12.000 BTU inverter klimadan ilk günden beri memnun deği...