Burcu

Ürünü alalı daha 1.5 sene oldu başlardan itibaren sallantılı çalışıyordu ama artık takır tukur çalışmaya başladı taburu sürekli oynayarak çalışıyor ve çamaşır deterjanı koyma yerinden de su akıtıyor makinenin boyası kalktı ve paslandı makine Grundig gwm 81013S model. Gelen teknisyen benim suçum olduğunu söyledi ve bakmak için 2.250 TL masraf sundu sesli çalışması da benim suçummuş ama ben çamaşır makinesine asla fazla yükleme yapmıyorum. Müşteri temsilcileri asla şikayet kabul etmiyor ve daha garantisinin bitmesine 1.5 sene daha olan makine için kullanıcı hatası deyip bakmıyorlar ve bakım için dahil 650 TL masraf istiyorlar, bu mu sizin marka yöneticiliğiniz? Bu mu kaliteniz?

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi