to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Fön Makinesinin Ani Alev Çıkışı Ve Satıcıdan Cevap Beklemesi
Grundig 1600 w fön makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bu sabah eşim ürünü kullanırken fön makinesi bir anda ateş saçtı. Eşimin saçları ve yüzü bu durumdan etkilendi, tahriş oldu. İyi ki cihazı doğrudan yüzüne tutmuyormuş, aksi takdirde çok daha ciddi yanıklar olabilirdi.
Bu olaydan sonra ürünü tekrar çalıştırmayı denediğimizde fön makinesinin artık çalışmadığını gördük. Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ve garanti belgesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar tehlikeli bir arıza vermesi hem güvenlik açısından hem de marka adına ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Grundig’den ve ilgili satış kanalından, yaşadığımız bu tehlikeli durum için bir özür bekliyorum. Ayrıca arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve ürünün gerekli teknik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
