to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesinde Lekeli Bardaklar Ve Küf Sorunu
Grundig marka gdf5303 model bulaşık makinesini Mayıs 2024 tarihinde satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren bulaşıklarımı, özellikle bardaklarımı sürekli lekeli bir şekilde çıkarıyor. Servisin önerdiği deterjanı kullanmama ve kullanım tavsiyelerine uymama rağmen lekelenme sorunu hiç düzelmedi. Ayrıca makinede küf/pas benzeri bir sorun olduğunu da fark ettim.
Ağustos 2026’da Grundig yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, makinede leke yapacak bir problem olmadığını, küf de bulunmadığını söyleyerek sorunu kabul etmedi. Ancak eklediğim görsellerde de görüleceği üzere bardaklarımda lekelenme devam ediyor ve makinenin içinde de rahatsız edici bir durum mevcut.
Makinem henüz garanti kapsamındayken bu sorunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi ya da onarımın yapılmasını, sorun çözülemiyorsa ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
