Grossa Personelinin Kaba Üslubu Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

19.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Etimesgut Gross Market’in unlu mamuller reyonunda çalışan S**y**** İsimli personelle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.

Reyondaki bir üründen orada bulunanların hepsini almak istediğimizi söylediğimizde, çalışan bize karşı oldukça sert bir üslup ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Ses tonu, mimikleri ve yaklaşımı müşteriye hitap eder gibi değildi, oldukça kaba ve kırıcıydı. Market sektöründe çalışan biri olarak, böyle bir üsluba bugüne kadar denk gelmedim ve müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Eğer her müşteriye bu şekilde davranılıyorsa, bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri ilişkileri konusunda kendisiyle konuşulmasını istiyorum. Hem kendi adıma hem de diğer müşteriler adına daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.